Как устроен каталог
Разделы собраны двумя способами сразу. Одни отвечают на вопрос «кому» — Мальчикам, Девочкам, Малышам. Другие — на вопрос «что»: Конструкторы, Творчество, Игры, Отдых. Один и тот же набор попадает и туда, и туда, поэтому начинайте с того раздела, которым вы думаете о подарке.
Чаще всего у нас ищут конструкторы LEGO, радиоуправляемые машинки, толокары и куклы ЛОЛ.
Внутри раздела работают фильтры по цене, бренду, материалу и стране. Возраст, на который рассчитана игрушка, указан в карточке товара.
Как выбрать игрушку по возрасту
До трёх лет
Главное — размер деталей и устойчивость. В этом возрасте ребёнок тянет всё в рот, поэтому смотрите на каталки, сортеры, бизиборды и крупные блоки: они собираются руками без мелкой моторики и не разбираются на части, которые можно проглотить. Раздел — Малышам.
Три–пять лет
Появляется ролевая игра: ребёнок не просто собирает, а придумывает историю. Работают игровые наборы, куклы с аксессуарами, первые конструкторы с крупными деталями. Сборка должна занимать двадцать–тридцать минут — дольше внимание не держится, и набор бросают недособранным.
Шесть–девять лет
Возраст инструкции. Ребёнок читает схему и собирает по шагам сам, а взрослый нужен только на старте. Отсюда конструкторы средних серий и радиоуправляемые машинки: у них понятный результат, который можно показать друзьям.
Десять лет и старше
Интересна механика, а не картинка на коробке: передачи, подвеска, моторы, сложные серии конструкторов с сотнями деталей. Здесь уже стоит смотреть на число деталей и на то, остаётся ли модель собранной или её разбирают ради следующей.
Доставка, оплата и возврат
- Доставка по Алматы — 1–3 рабочих дня, по Казахстану — 3–7 рабочих дней.
- Курьер по Алматы стоит 1 000 ₸, а от 15 000 ₸ доставка бесплатная; в другие города — Kazpost или CDEK, стоимость по весу посылки, её сообщим до отправки.
- Самовывоз в Алматы бесплатно — им получают заказ чаще всего: мкр. Шапагат, ул. Амангельды, 100, ежедневно с 9:00 до 22:00.
- Оплата: наличными при получении или переводом Kaspi; заказ в другой город — Kaspi до отправки.
- Возврат или обмен — 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, упаковка и ярлыки.
- Бонусы начисляются за каждую покупку, активируются через 14 дней после получения заказа, и один бонус равен одному тенге при оплате следующего.
Если нужного товара нет в наличии
У карточки распроданного товара есть кнопка «Сообщить о поступлении»: оставьте её нажатой — придёт уведомление, когда партия вернётся на склад. Ждать вслепую и проверять страницу вручную не нужно.
Частые вопросы
Как выбрать игрушку по возрасту ребёнка?
Начните с возраста в карточке товара: он рассчитан по мелким деталям и сложности, и занижать его не стоит. Дальше — по интересам: до трёх лет важны крупные детали и устойчивость, с трёх до пяти — ролевые наборы и сборка за 20–30 минут, с шести — конструкторы по инструкции, с десяти — механика и число деталей.
Сколько идёт доставка по Алматы и Казахстану?
По Алматы — 1–3 рабочих дня, по остальным регионам Казахстана — 3–7 рабочих дней. Курьер по Алматы стоит 1 000 ₸, а от 15 000 ₸ доставка бесплатная — сумма видна в корзине до оформления. В другие города отправляем Kazpost или CDEK: стоимость по весу посылки, её сообщим до отправки, оплата — Kaspi. Заказ можно оформить и без регистрации, гостем.
Можно ли забрать заказ самому?
Да, самовывоз в Алматы бесплатный, и получают заказ так чаще всего: мкр. Шапагат, ул. Амангельды, 100, ежедневно с 9:00 до 22:00. Выберите его при оформлении — заказ подтвердят по телефону. Платить заранее не нужно.
Как оплатить заказ?
Наличными при получении или переводом либо по QR через Kaspi. Предоплата на сайте не требуется, поэтому товар можно осмотреть до оплаты: курьер ждёт, пока вы проверите комплектность и целостность.
Можно ли вернуть игрушку, если она не подошла?
Да, в течение 14 дней с момента получения. Товар не должен быть в употреблении, а товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы — сохранены. Нужен чек или другое подтверждение покупки.
Как работают бонусы за покупку?
Бонусы начисляются зарегистрированным покупателям за каждый заказ и активируются через 14 дней после его получения. Один бонус равен одному тенге при оплате следующих заказов — списать их можно прямо на оформлении.
Что делать, если нужного товара нет в наличии?
На карточке распроданного товара нажмите «Сообщить о поступлении» — уведомление придёт, когда партия вернётся на склад. Проверять страницу вручную не нужно.